Содержимое раздела
Презентация с основными правилами телефонного этикета: как правильно представляться, что говорить при ответе на звонок, как формулировать свои вопросы и просьбы, как вежливо прощаться. Обсуждение распространенных ошибок, таких как перебивание собеседника, использование сленга, громкий голос и т.д. Анализ видеофрагментов телефонных разговоров с демонстрацией правильного и неправильного поведения.
Действия учителя: Доступно в полной версии.
Действия учащихся: Доступно в полной версии.
Длительность: 12 мин.