Содержание
- Введение 1
- Мозговой штурм: «Роскошь общения» 2
- Мозговой штурм: «Нищета общения» 3
- Анализ литературных примеров 4
- Кейс-стади: жизненные ситуации 5
- Дискуссия: правила конструктивного диалога 6
- Практическое упражнение: «Я-сообщение» 7
- Мини-лекция: «Эмпатия и активное слушание» 8
- Рефлексия 9
- Список литературы 10