Начало классного часа, создание позитивной атмосферы и актуализация темы. Учитель подчёркивает важность умения конструктивно разрешать конфликты для успешной жизни в обществе. Обсуждение того, что такое конфликт и почему он возникает. Постановка цели и задач классного часа, обозначение ожидаемых результатов. Привлечение внимания учащихся к теме, актуализация личного опыта, стимулирование интереса к самоанализу.

Действия учителя: Приветствует учащихся, объявляет тему и цель классного часа.

Действия учащихся: Слушают учителя, отвечают на вопросы, делятся своим опытом.

Длительность: 5 мин.

Определение понятия «конфликт». Рассмотрение различных типов конфликтов: межличностные, внутриличностные, групповые. Анализ причин возникновения конфликтов: несоответствие интересов, ценностей, целей, неэффективная коммуникация, эмоциональное состояние. Обсуждение позитивных и негативных последствий конфликтов. Разграничение конструктивного конфликта, способствующего росту и развитию, и деструктивного конфликта, приводящего к негативным последствиям.

Действия учителя: Проводит мини-лекцию, задаёт вопросы для обсуждения.

Действия учащихся: Участвуют в обсуждении, приводят примеры из личного опыта.

Длительность: 7 мин.

Представление различных стилей поведения в конфликтных ситуациях (соперничество, сотрудничество, компромисс, уклонение, приспособление). Обсуждение преимуществ и недостатков каждого стиля, анализ ситуаций, в которых наиболее уместно применять тот или иной стиль. Практическое упражнение: тест на определение собственного стиля поведения в конфликте (например, тест Томаса-Килманна).

Действия учителя: Организует проведение теста, объясняет результаты.

Действия учащихся: Проходят тест, анализируют результаты, делятся своими наблюдениями.

Длительность: 8 мин.

Самостоятельная работа учащихся с раздаточными материалами: анализ своих реакций в типичных конфликтных ситуациях. Заполнение анкеты, направленной на выявление своих сильных и слабых сторон в разрешении конфликтов. Обсуждение результатов самоанализа в небольших группах. Обмен опытом и мнениями.

Действия учителя: Наблюдает за работой учащихся, оказывает необходимую помощь.

Действия учащихся: Выполняют самоанализ, обсуждают результаты в группах.

Длительность: 6 мин.

Анализ конкретных конфликтных ситуаций, представленных в виде кейсов. Разработка стратегий разрешения конфликтов, учитывающих интересы всех сторон. Ролевая игра: моделирование конфликтных ситуаций и отработка навыков конструктивного взаимодействия. Анализ ошибок и успехов в процессе ролевой игры.

Действия учителя: Предлагает кейсы, организует ролевые игры, даёт обратную связь.

Действия учащихся: Анализируют кейсы, участвуют в ролевых играх.

Длительность: 7 мин.

Обсуждение роли эмпатии и уважения к точке зрения оппонента в разрешении конфликтов. Практическое упражнение: развитие навыков активного слушания и понимания чувств другого человека. Анализ ситуаций, в которых проявляется эмпатия и её отсутствие. Осознание важности умения ставить себя на место другого человека.

Действия учителя: Проводит упражнение на развитие эмпатии, задаёт вопросы для обсуждения.

Действия учащихся: Участвуют в упражнении, делятся своими мыслями и чувствами.

Длительность: 4 мин.

Обобщение полученных знаний о стратегиях конструктивного поведения в конфликте. Разработка алгоритма действий в конфликтной ситуации: определение проблемы, поиск альтернативных решений, оценка последствий, выбор оптимального решения, реализация решения, контроль результата. Обсуждение важности соблюдения этических норм в конфликтных ситуациях.

Действия учителя: Подводит итоги, предлагает алгоритм действий.

Действия учащихся: Слушают учителя, задают вопросы, дополняют алгоритм.

Длительность: 3 мин.

Подведение итогов классного часа. Оценка учащимися своей работы и полученных результатов. Ответы на вопросы: что нового они узнали, что было наиболее полезным, что они планируют применять на практике. Обмен впечатлениями и мнениями. Оценка уровня достижения цели и задач классного часа.

Действия учителя: Проводит рефлексию, задаёт вопросы.

Действия учащихся: Делятся своими впечатлениями, отвечают на вопросы.

Длительность: 3 мин.

Объяснение домашнего задания: написание эссе на тему «Мой опыт разрешения конфликтной ситуации и его анализ». Цель домашнего задания: закрепление полученных знаний и навыков, развитие способности к самоанализу и рефлексии. Разъяснение критериев оценки эссе.

Действия учителя: Объясняет домашнее задание, отвечает на вопросы.

Действия учащихся: Записывают домашнее задание, задают вопросы.

Длительность: 2 мин.

Представление списка литературы, рекомендованной для самостоятельного изучения по теме конфликтологии и психологии общения. Указание интернет-ресурсов, содержащих полезную информацию. Возможность получения дополнительной информации и углубления знаний по теме.

Действия учителя: Представляет список литературы.

Действия учащихся: Записывают список литературы.

Длительность: 2 мин.