Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления качеством 2
- - Основные понятия и принципы управления качеством 2.1
- - Методы и инструменты управления качеством 2.2
- - Стандарты качества в нефтегазовой отрасли 2.3
- Методология применения диаграммы Парето 3
- - Сбор и подготовка данных для построения диаграммы Парето 3.1
- - Построение и анализ диаграммы Парето 3.2
- - Практическое применение диаграммы Парето для улучшения качества 3.3
- Анализ деятельности ПАО 'Газпром' в области качества 4
- - Общая характеристика ПАО 'Газпром' 4.1
- - Анализ данных о проблемах качества 4.2
- - Диаграмма Парето для выявления приоритетных проблем 4.3
- Рекомендации по улучшению качества 5
- - Разработка корректирующих мероприятий 5.1
- - Оценка эффективности предложенных рекомендаций 5.2
- - Перспективы развития системы управления качеством 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7