Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления качеством 2
- - Основные понятия и принципы управления качеством 2.1
- - Методы и инструменты оценки качества 2.2
- - Системы менеджмента качества и их реализация 2.3
- Диаграмма Парето как инструмент анализа качества 3
- - Принципы построения диаграммы Парето 3.1
- - Интерпретация диаграммы Парето 3.2
- - Практическое применение диаграммы Парето 3.3
- Анализ деятельности предприятия с использованием диаграммы Парето 4
- - Описание предприятия и сбор данных 4.1
- - Построение и анализ диаграмм Парето 4.2
- - Разработка рекомендаций по улучшению качества 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6