Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы системы менеджмента качества 2
- - Основные принципы и подходы к управлению качеством 2.1
- - Обзор стандартов ISO 9000 и их роль в СМК 2.2
- - Методы и инструменты анализа и улучшения СМК 2.3
- Анализ системы менеджмента качества на предприятии ПАО «Сибур Нижнекамскнефтехим» 3
- - Организационная структура управления качеством 3.1
- - Анализ процессов и процедур управления качеством 3.2
- - Оценка показателей качества продукции и удовлетворенности потребителей 3.3
- Разработка рекомендаций по совершенствованию системы менеджмента качества 4
- - Рекомендации по оптимизации процессов управления качеством 4.1
- - Рекомендации по улучшению организационной структуры 4.2
- - Рекомендации по внедрению новых инструментов и методов 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6