Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы потребительского кредитования 2
- - Сущность и виды потребительского кредитования 2.1
- - Роль потребительского кредитования в экономике 2.2
- - Нормативно-правовое регулирование потребительского кредитования 2.3
- Анализ деятельности ПАО «ВТБ» на рынке потребительского кредитования 3
- - Общая характеристика ПАО «ВТБ» 3.1
- - Динамика кредитного портфеля по потребительским кредитам 3.2
- - Оценка показателей эффективности и рисков 3.3
- Анализ деятельности ПАО «ВТБ» в области потребительского кредитования в 2022-2024 гг. 4
- - Ассортимент потребительских кредитных продуктов 4.1
- - Маркетинговая деятельность и привлечение клиентов 4.2
- - Качество обслуживания и удовлетворенность клиентов 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6