Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления качеством 2
- - Основные понятия и принципы управления качеством 2.1
- - Стандарты ISO 9000 и их роль в управлении качеством 2.2
- - Методы и инструменты управления качеством 2.3
- Анализ системы управления качеством на ОАО «СУМЗ» 3
- - Общая характеристика предприятия ОАО «СУМЗ» 3.1
- - Анализ организационной структуры управления качеством 3.2
- - Анализ процессов управления качеством 3.3
- Оценка эффективности системы управления качеством и выявление проблем 4
- - Анализ данных о качестве продукции 4.1
- - Оценка эффективности применяемых методов управления качеством 4.2
- - Выявление проблем и разработка рекомендаций 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6