Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы организации технического обслуживания автомобилей 2
- - Основные понятия и принципы организации СТО 2.1
- - Виды и классификация станций технического обслуживания 2.2
- - Нормативно-правовое регулирование деятельности СТО 2.3
- Основы экономики и управления в сфере автосервиса 3
- - Планирование и управление затратами в СТО 3.1
- - Анализ финансовых показателей и оценка эффективности СТО 3.2
- - Маркетинг и привлечение клиентов в автосервисе 3.3
- Анализ рынка услуг технического обслуживания автомобилей ВАЗ-2190 4
- - Обзор рынка услуг технического обслуживания в регионе 4.1
- - Анализ конкурентной среды 4.2
- - Анализ спроса на услуги технического обслуживания ВАЗ-2190 4.3
- Экономическое обоснование организации зоны технического обслуживания 5
- - Разработка бизнес-плана зоны ТО 5.1
- - Расчет затрат и доходов, оценка эффективности 5.2
- - Рекомендации по организации и управлению СТО 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7