Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления качеством 2
- - Основные понятия и принципы управления качеством 2.1
- - Международные стандарты качества (ISO 9000) 2.2
- - Методы контроля качества и инструменты улучшения 2.3
- Роль контролера ОТК в системе управления качеством 3
- - Функции и обязанности контролера ОТК 3.1
- - Взаимодействие ОТК с другими подразделениями 3.2
- - Права и ответственность контролера ОТК 3.3
- Анализ системы контроля качества на заводе СЕГАЛ 4
- - Описание производственного процесса и применяемых методов контроля 4.1
- - Анализ деятельности контролеров ОТК 4.2
- - Оценка эффективности системы контроля качества 4.3
- Рекомендации по улучшению системы контроля качества 5
- - Рекомендации по улучшению работы контролеров ОТК 5.1
- - Внедрение новых методов и инструментов контроля 5.2
- - Оценка экономической эффективности и влияния на качество продукции 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7