Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы моделирования бизнес-процессов 2
- - Основные понятия и термины моделирования бизнес-процессов 2.1
- - Методы и нотации моделирования бизнес-процессов 2.2
- - Подходы к оптимизации бизнес-процессов 2.3
- Система ELMA как инструмент моделирования бизнес-процессов 3
- - Обзор функциональности системы ELMA 3.1
- - Инструменты моделирования бизнес-процессов в ELMA 3.2
- - Практическое применение системы ELMA 3.3
- Практическое моделирование бизнес-процессов в ELMA 4
- - Разработка модели бизнес-процесса 4.1
- - Анализ и оптимизация модели 4.2
- - Внедрение и тестирование модели в ELMA 4.3
- Анализ результатов и рекомендации 5
- - Оценка эффективности модели 5.1
- - Рекомендации по улучшению бизнес-процессов 5.2
- - Практические аспекты внедрения 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7