Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы защиты прав потребителей 2
- - Понятие прав потребителей и их классификация 2.1
- - Правовое регулирование защиты прав потребителей: международный и национальный аспекты 2.2
- - Основные принципы защиты прав потребителей 2.3
- Формы обмана потребителей и причины их возникновения 3
- - Вводящая в заблуждение реклама и методы манипуляции 3.1
- - Предоставление недостоверной информации о товарах и услугах 3.2
- - Некачественные товары и услуги: причины появления и методы выявления 3.3
- Анализ нарушений прав потребителей в различных сферах 4
- - Нарушения в сфере розничной торговли 4.1
- - Нарушения в сфере услуг: туризм, связь, транспорт 4.2
- - Нарушения в финансовом секторе 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6