Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы обоснования бизнес-процессов 2
- - Понятие и классификация бизнес-процессов 2.1
- - Методы обоснования организационно-управленческих решений 2.2
- - Нормативное регулирование бизнес-процессов 2.3
- Методы моделирования бизнес-процессов 3
- - Обзор методологий моделирования 3.1
- - Практическое применение инструментов моделирования 3.2
- - Применение моделирования для анализа и оптимизации 3.3
- Анализ существующих бизнес-процессов организации 4
- - Сбор и анализ данных о бизнес-процессах 4.1
- - Моделирование текущих бизнес-процессов 4.2
- - Оценка эффективности текущих бизнес-процессов 4.3
- Разработка рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов 5
- - Разработка оптимизированных моделей 5.1
- - Оценка экономического эффекта 5.2
- - Рекомендации по внедрению и мониторингу 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7