Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы операционных процессов в банковской деятельности 2
- - Понятие и сущность операционных процессов в банке 2.1
- - Виды банковских операций и их классификация 2.2
- - Методы анализа и оптимизации операционных процессов 2.3
- Особенности операционной деятельности ПАО "Быстробанк" 3
- - Организационная структура ПАО "Быстробанк" и ее влияние на операционные процессы 3.1
- - Анализ текущих бизнес-процессов и их эффективность 3.2
- - SWOT-анализ операционной деятельности ПАО "Быстробанк" 3.3
- Анализ проблем и рекомендации по оптимизации операционных процессов в ПАО "Быстробанк" 4
- - Выявление проблем и "узких мест" в операционных процессах 4.1
- - Рекомендации по оптимизации бизнес-процессов 4.2
- - Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6