Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы оптимизации бизнес-процессов 2
- - Основные понятия и принципы оптимизации бизнес-процессов 2.1
- - Методы анализа бизнес-процессов 2.2
- - Инструменты и технологии оптимизации бизнес-процессов 2.3
- Особенности бизнес-процесса 'Проектирование' в розничной торговле 3
- - Обзор бизнес-процесса 'Проектирование' в компании 'X5 Group' 3.1
- - Анализ этапов проектирования и выявление проблем 3.2
- - Факторы, влияющие на эффективность проектирования 3.3
- Анализ текущего состояния и разработка рекомендаций 4
- - Анализ сильных и слабых сторон текущего процесса 4.1
- - Разработка рекомендаций по оптимизации 4.2
- - Оценка экономической эффективности предложенных решений 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6