Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы оптимизации бизнес-процессов 2
- - Понятие и сущность бизнес-процессов 2.1
- - Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов 2.2
- - Современные подходы к управлению бизнес-процессами 2.3
- Методология проектирования и управления проектами 3
- - Жизненный цикл проекта и его этапы 3.1
- - Методы планирования и управления ресурсами в проектах 3.2
- - Управление рисками и качеством в проектах 3.3
- Анализ бизнес-процесса 'Проектирование' в X5 Group 4
- - Обзор деятельности X5 Group и специфика процесса 'Проектирование' 4.1
- - Анализ текущего состояния бизнес-процесса 'Проектирование' 4.2
- - Выявление проблем и узких мест в процессе проектирования 4.3
- Разработка рекомендаций по оптимизации и оценка эффективности 5
- - Рекомендации по оптимизации бизнес-процесса 'Проектирование' 5.1
- - Разработка модели TO-BE и описание улучшенного процесса 5.2
- - Оценка эффективности предложенных рекомендаций 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7