Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы доступности гостиничного пространства 2
- - Нормативно-правовая база и стандарты доступности 2.1
- - Принципы универсального дизайна в гостиницах 2.2
- - Типы ограничений мобильности и их влияние на потребности гостей 2.3
- Анализ современных тенденций и лучших практик в обеспечении доступности 3
- - Инновационные решения в архитектуре и дизайне гостиниц 3.1
- - Технологии и сервисы для маломобильных граждан 3.2
- - Лучшие практики в организации доступного сервиса 3.3
- Анализ доступности гостиниц: кейс-стади 4
- - Описание и анализ выбранных гостиниц 4.1
- - Оценка доступности номеров и общественных пространств 4.2
- - Анализ сервисов и услуг, предоставляемых маломобильным гостям 4.3
- Рекомендации по оптимизации пространства и повышению доступности 5
- - Рекомендации по планировке и дизайну 5.1
- - Рекомендации по оборудованию и оснащению 5.2
- - Рекомендации по организации сервиса и обучению персонала 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7