Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы организации предоставления государственных услуг 2
- - Понятие и принципы организации предоставления государственных услуг 2.1
- - Правовое регулирование предоставления государственных услуг 2.2
- - Виды и классификация государственных услуг 2.3
- Современные подходы к оценке качества и эффективности государственных услуг 3
- - Методы оценки качества государственных услуг 3.1
- - Показатели эффективности предоставления государственных услуг 3.2
- - Инструменты оптимизации процессов предоставления государственных услуг 3.3
- Анализ организации предоставления государственных услуг федеральными органами исполнительной власти 4
- - Структура и функции федеральных органов исполнительной власти в сфере предоставления государственных услуг 4.1
- - Анализ конкретных примеров предоставления государственных услуг 4.2
- - Выявление проблем и недостатков в организации предоставления государственных услуг 4.3
- Правовые проблемы и направления совершенствования организации предоставления государственных услуг 5
- - Анализ правовых проблем в сфере предоставления государственных услуг 5.1
- - Предложения по совершенствованию нормативной правовой базы 5.2
- - Направления совершенствования организации предоставления государственных услуг 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7