Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы перепроектирования бизнес-процессов 2
- - Основные понятия и принципы перепроектирования бизнес-процессов 2.1
- - Методы и подходы к перепроектированию бизнес-процессов 2.2
- - Инструменты и технологии для оптимизации бизнес-процессов 2.3
- Анализ текущих бизнес-процессов ПАО «Татнефть» 3
- - Общая характеристика ПАО «Татнефть» и описание бизнес-процессов 3.1
- - Анализ текущих бизнес-процессов: методы и инструменты 3.2
- - Выявление проблем и оценка текущей эффективности бизнес-процессов 3.3
- Разработка рекомендаций по перепроектированию бизнес-процессов 4
- - Разработка предложений по оптимизации бизнес-процессов 4.1
- - Определение целевых показателей эффективности и оценка экономической целесообразности 4.2
- - Разработка плана внедрения предложенных изменений 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6