Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы организации розничной торговли 2
- - Основные понятия и принципы розничной торговли 2.1
- - Бизнес-процессы в розничной торговле 2.2
- - Маркетинговые стратегии в розничной торговле 2.3
- Организационно-экономическая характеристика магазина Familia 3
- - Структура управления магазином 3.1
- - Анализ ассортимента товаров 3.2
- - Анализ экономических показателей деятельности магазина 3.3
- Анализ практики работы в магазине Familia 4
- - Анализ работы с покупателями 4.1
- - Анализ эффективности маркетинговых мероприятий 4.2
- - Оценка эффективности работы персонала 4.3
- Разработка рекомендаций по улучшению деятельности магазина Familia 5
- - Рекомендации по улучшению обслуживания покупателей 5.1
- - Рекомендации по оптимизации бизнес-процессов 5.2
- - Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7