Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы деятельности предприятий розничной торговли 2
- - Организация и функционирование розничной торговли 2.1
- - Теоретические аспекты логистики в розничной торговле 2.2
- - Управление персоналом в розничной торговле 2.3
- Анализ деятельности ООО «Агроторг Пятёрочка» 3
- - Анализ организации логистических процессов в ООО «Агроторг Пятёрочка» 3.1
- - Анализ системы управления персоналом в ООО «Агроторг Пятёрочка» 3.2
- - Анализ взаимодействия с клиентами и уровень удовлетворенности в ООО «Агроторг Пятёрочка» 3.3
- Разработка рекомендаций по оптимизации деятельности ООО «Агроторг Пятёрочка» 4
- - Рекомендации по оптимизации логистических процессов 4.1
- - Рекомендации по улучшению системы управления персоналом 4.2
- - Рекомендации по повышению уровня удовлетворенности клиентов 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6