Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы педагогической конфликтологии 2
- - Понятие и сущность конфликта: ключевые определения и подходы 2.1
- - Причины возникновения конфликтов в образовательной среде 2.2
- - Теоретические модели и подходы к анализу конфликтов 2.3
- Методы и стратегии разрешения конфликтов в образовательной среде 3
- - Стратегии поведения в конфликте: анализ и применение 3.1
- - Техники разрешения конфликтов: медиация, переговоры и др. 3.2
- - Профилактика конфликтов в образовательном процессе 3.3
- Анализ конкретных конфликтных ситуаций в образовательных учреждениях 4
- - Кейс-стади 1: Анализ конфликта между учащимися 4.1
- - Кейс-стади 2: Анализ конфликта между учителем и родителями 4.2
- - Сравнительный анализ и выводы по кейс-стади 4.3
- Рекомендации по профилактике и урегулированию конфликтов в образовательной среде 5
- - Развитие навыков коммуникации и эффективного общения 5.1
- - Создание благоприятного психологического климата в классе 5.2
- - Роль школьной медиации и других инструментов разрешения конфликтов 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7