Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы формирования и управления деловой репутацией 2
- - Понятие и сущность деловой репутации. Факторы, формирующие деловую репутацию 2.1
- - Теоретические подходы к оценке деловой репутации 2.2
- - Методы и инструменты управления деловой репутацией 2.3
- Анализ деловой репутации ООО «Милком» в Ижевске 3
- - Анализ деятельности ООО «Милком»: продукт, рынок, конкуренты 3.1
- - Анализ восприятия ООО «Милком» целевыми аудиториями 3.2
- - Анализ репутационных рисков и возможностей ООО «Милком» 3.3
- Разработка рекомендаций по повышению деловой репутации ООО «Милком» 4
- - Разработка стратегии управления деловой репутацией 4.1
- - Рекомендации по улучшению взаимодействия с целевыми аудиториями 4.2
- - Рекомендации по управлению репутационными рисками 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6