Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы конкурентоспособности гостиничного бизнеса 2
- - Понятие и сущность конкурентоспособности в гостиничном бизнесе 2.1
- - Факторы, определяющие конкурентоспособность гостиниц 2.2
- - Методы оценки конкурентоспособности гостиниц 2.3
- Анализ деятельности гостиницы «Бета Измайлово» 3
- - Общая характеристика гостиницы «Бета Измайлово» 3.1
- - Анализ внешней среды: конкуренты и рынок 3.2
- - Анализ внутренней среды: оценка деятельности гостиницы 3.3
- Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности 4
- - Рекомендации по улучшению качества обслуживания 4.1
- - Рекомендации по оптимизации ценовой политики 4.2
- - Рекомендации по усилению маркетинговой стратегии 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6