Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы защиты прав потребителей в Российской Федерации 2
- - Понятие и принципы защиты прав потребителей 2.1
- - Нормативно-правовая база защиты прав потребителей 2.2
- - Права потребителей: виды и содержание 2.3
- Механизмы защиты прав потребителей: формы и способы 3
- - Досудебный порядок урегулирования споров 3.1
- - Судебная защита прав потребителей 3.2
- - Роль государственных органов и общественных организаций в защите прав потребителей 3.3
- Анализ нарушений прав потребителей: примеры из практики 4
- - Типичные нарушения прав потребителей в сфере торговли 4.1
- - Нарушения прав потребителей при оказании услуг 4.2
- - Судебная практика по делам о защите прав потребителей 4.3
- Рекомендации по совершенствованию защиты прав потребителей 5
- - Предложения по совершенствованию законодательства 5.1
- - Меры по повышению информированности потребителей 5.2
- - Пути повышения эффективности работы контролирующих органов 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7