Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления качеством и причинно-следственного анализа 2
- - Основные понятия и принципы управления качеством 2.1
- - Методы анализа качества продукции и процессов 2.2
- - Методология построения и применения диаграммы Исикавы 2.3
- Анализ деятельности АО "Русские электрические двигатели" в области управления качеством 3
- - Общая характеристика АО "Русские электрические двигатели" и его производственные процессы 3.1
- - Анализ существующей системы управления качеством на предприятии 3.2
- - Выявление проблем с качеством продукции и сбор данных 3.3
- Построение и анализ диаграммы Исикавы на примере конкретной проблемы 4
- - Выбор проблемы для анализа и определение факторов 4.1
- - Построение диаграммы Исикавы и выявление корневых причин 4.2
- - Разработка рекомендаций по устранению причин и улучшению качества 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6