Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления качеством продукции 2
- - Основные понятия и определения качества 2.1
- - Эволюция подходов к управлению качеством 2.2
- - Системы и стандарты качества (ISO 9000) 2.3
- Методы и инструменты повышения качества продукции 3
- - Статистическое управление процессами (SPC) 3.1
- - Анализ видов и последствий отказов (FMEA) 3.2
- - Другие инструменты повышения качества (диаграммы Исикавы, контрольные карты и т.д.) 3.3
- Анализ системы управления качеством на примере промышленной организации 4
- - Описание деятельности промышленной организации 4.1
- - Анализ текущей системы управления качеством 4.2
- - Выявление проблем и недостатков в системе управления качеством 4.3
- Разработка рекомендаций по повышению качества продукции 5
- - Рекомендации по улучшению процессов управления качеством 5.1
- - Рекомендации по внедрению новых инструментов и методов 5.2
- - Оценка экономической эффективности предложенных рекомендаций 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7