Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления качеством продукции 2
- - Основные понятия и определения в области качества 2.1
- - Методы и инструменты управления качеством 2.2
- - Системы менеджмента качества и их стандарты 2.3
- Анализ деятельности ОАО "Верхневолжский СМЦ" в области управления качеством 3
- - Общая характеристика предприятия: структура и виды деятельности 3.1
- - Анализ текущей системы управления качеством на предприятии 3.2
- - Выявление проблем и недостатков в управлении качеством 3.3
- Разработка методики оценки показателей качества продукции 4
- - Определение ключевых показателей качества (KPI) 4.1
- - Разработка алгоритма оценки показателей качества 4.2
- - Рекомендации по внедрению разработанной методики 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6