Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы реинжиниринга систем управления качеством 2
- - Понятие и сущность реинжиниринга бизнес-процессов 2.1
- - Принципы и методология реинжиниринга 2.2
- - Системы управления качеством: обзор подходов 2.3
- Анализ инструментов и методов реинжиниринга 3
- - Методы моделирования бизнес-процессов 3.1
- - Инструменты анализа текущего состояния 3.2
- - Роль информационных технологий в реинжиниринге 3.3
- Практический анализ реинжиниринга на предприятиях 4
- - Анализ кейсов реинжиниринга в машиностроении 4.1
- - Реинжиниринг в пищевой промышленности 4.2
- - Оценка экономической эффективности реинжиниринга 4.3
- Разработка рекомендаций по реинжинирингу систем управления качеством 5
- - Рекомендации для предприятий машиностроения 5.1
- - Рекомендации для пищевой промышленности 5.2
- - Рекомендации по оценке и контролю результатов 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7