Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы систем менеджмента качества 2
- - Основные понятия и принципы систем менеджмента качества 2.1
- - Международные стандарты качества (ISO 9000) 2.2
- - Методы и инструменты управления качеством 2.3
- Анализ системы качества в алмазно-обрабатывающем производстве 3
- - Специфика качества алмазной продукции 3.1
- - Методы контроля качества на этапах производства 3.2
- - Риск-менеджмент в алмазно-обрабатывающем производстве 3.3
- Анализ системы качества ОАО "ВеАл" 4
- - Общая характеристика ОАО "ВеАл" и его системы качества 4.1
- - Оценка текущей системы качества ОАО "ВеАл" 4.2
- - Анализ проблем и несоответствий 4.3
- Разработка рекомендаций по улучшению системы качества ОАО "ВеАл" 5
- - Рекомендации по оптимизации процессов 5.1
- - Рекомендации по внедрению новых методов контроля качества 5.2
- - Рекомендации по обучению и развитию персонала 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7