Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы развития ИКТ в государственном управлении 2
- - Основные понятия и определения ИКТ в государственном управлении 2.1
- - Теоретические подходы к внедрению ИКТ в государственном управлении 2.2
- - Мировой опыт и лучшие практики внедрения ИКТ в государственном секторе 2.3
- Анализ текущего состояния развития ИКТ в государственном управлении Санкт-Петербурга 3
- - Анализ инфраструктуры ИКТ в государственных органах Санкт-Петербурга 3.1
- - Оценка эффективности предоставления электронных услуг населению 3.2
- - Анализ текущих проектов и программ в области ИКТ 3.3
- Разработка рекомендаций по совершенствованию развития ИКТ в государственном управлении 4
- - Рекомендации по улучшению инфраструктуры ИКТ 4.1
- - Предложения по оптимизации предоставления электронных услуг 4.2
- - Мероприятия по повышению квалификации персонала и обучению граждан 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6