Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы гостиничной индустрии 2
- - Основные понятия и определения в гостиничном бизнесе 2.1
- - Факторы, влияющие на развитие гостиничной индустрии 2.2
- - Управление и маркетинг в гостиничном бизнесе 2.3
- Современное состояние гостиничной индустрии Гуанчжоу 3
- - Обзор гостиничного рынка Гуанчжоу 3.1
- - Анализ основных тенденций: спрос и предложение 3.2
- - Конкурентная среда и ключевые игроки 3.3
- Анализ деятельности конкретных гостиничных предприятий 4
- - Методика анализа и выборка гостиничных предприятий 4.1
- - Анализ финансовых показателей деятельности 4.2
- - Оценка удовлетворенности клиентов и качества обслуживания 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6