Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления бизнес-процессами 2
- - Основные понятия и терминология BPM 2.1
- - Методологии управления бизнес-процессами 2.2
- - Жизненный цикл бизнес-процесса и его этапы 2.3
- Обзор современных систем управления бизнес-процессами 3
- - Обзор наиболее популярных BPM-систем 3.1
- - Функциональные возможности BPM-систем 3.2
- - Сравнительный анализ BPM-систем 3.3
- Практическое применение BPM-систем в реальных бизнес-кейсах 4
- - Кейс-стади: Внедрение BPM-системы в компании... 4.1
- - Анализ эффективности внедрения BPM-систем 4.2
- - Рекомендации по внедрению BPM-систем 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6