Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления бизнес-процессами 2
- - Основные понятия и определения в области BPM 2.1
- - Методы анализа бизнес-процессов 2.2
- - Методы оптимизации бизнес-процессов 2.3
- Особенности бизнес-процессов на предприятиях нефтепродуктообеспечения 3
- - Этапы логистической цепочки поставки нефтепродуктов 3.1
- - Факторы, влияющие на эффективность бизнес-процессов 3.2
- - Анализ рисков в бизнес-процессах нефтепродуктообеспечения 3.3
- Анализ бизнес-процессов на предприятии нефтепродуктообеспечения (практическая часть) 4
- - Описание деятельности предприятия и его бизнес-процессов 4.1
- - Моделирование текущих бизнес-процессов 4.2
- - Анализ проблем и узких мест 4.3
- Разработка рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов 5
- - Рекомендации по оптимизации процессов поставки и хранения 5.1
- - Рекомендации по оптимизации процессов транспортировки и реализации 5.2
- - Оценка экономической эффективности и рисков 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7