Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления качеством продукции 2
- - Понятие и эволюция качества 2.1
- - Стандарты и системы управления качеством 2.2
- - Методы оценки и контроля качества 2.3
- Влияние качества товара на конкурентоспособность 3
- - Качество как фактор потребительского выбора 3.1
- - Влияние качества на лояльность потребителей 3.2
- - Стратегии повышения конкурентоспособности через качество 3.3
- Анализ влияния качества на конкурентоспособность конкретных товаров 4
- - Анализ рынка и выбор объектов исследования 4.1
- - Оценка качества конкретных товаров 4.2
- - Влияние качества на позиции товаров на рынке 4.3
- Рекомендации по повышению конкурентоспособности 5
- - Оптимизация управления качеством 5.1
- - Повышение качества продукции и услуг 5.2
- - Рекомендации по маркетинговой стратегии 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7