Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы защиты прав потребителей 2
- - Понятие и сущность прав потребителей 2.1
- - История развития законодательства о защите прав потребителей 2.2
- - Правовые основы защиты прав потребителей в Российской Федерации 2.3
- Права и обязанности сторон в системе защиты прав потребителей 3
- - Права потребителей и гарантии их защиты 3.1
- - Обязанности продавцов и исполнителей услуг 3.2
- - Роль государственных органов и общественных организаций в защите прав потребителей 3.3
- Анализ судебной практики и проблем реализации положений Закона 4
- - Анализ судебной практики по делам о защите прав потребителей 4.1
- - Основные виды нарушений прав потребителей 4.2
- - Проблемы и перспективы совершенствования законодательства 4.3
- Практические аспекты применения законодательства о защите прав потребителей 5
- - Порядок подачи претензий и обращений в суд 5.1
- - Механизмы досудебного урегулирования споров 5.2
- - Роль экспертных организаций в защите прав потребителей 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7