Содержание
- Общие положения 1
- Функциональные обязанности 2
- Права 3
- Ответственность 4
- Взаимодействие 5
- Требования к квалификации 6
- Условия работы 7
- Порядок оценки эффективности 8
- Заключение 9
- Список нормативных документов 10
Настоящая Должностная инструкция определяет функции, обязанности, права и ответственность Менеджера по аренде торгового центра. Документ предназначен для использования на предприятиях среднего и крупного бизнеса в сфере управления коммерческой недвижимостью, обеспечивая стандартизацию процесса привлечения и сопровождения арендаторов. Инструкция способствует повышению эффективности работы отдела аренды, оптимизации заполняемости торговых площадей и формированию долгосрочных партнерских отношений с арендаторами, что напрямую влияет на финансовые показатели торгового центра. Для сотрудника она служит четким руководством к действию и ориентиром для профессионального развития.
Данная должностная инструкция призвана систематизировать процессы привлечения, ведения переговоров и заключения договоров аренды, а также контроль за выполнением договорных обязательств арендаторами. Она направлена на повышение эффективности работы менеджера и снижение рисков, связанных с вакантностью площадей и неисполнением арендных платежей.
Документ устанавливает четкие рамки должностных полномочий и обязанностей Менеджера по аренде, определяет ключевые показатели эффективности (KPI) и порядок отчетности. Результатом внедрения инструкции является повышение прозрачности и управляемости бизнес-процессов в отделе аренды.
Инструкция решает проблему отсутствия единых стандартов в работе с арендаторами, снижает неопределенность в вопросах распределения ответственности между сотрудниками отдела аренды и другими подразделениями. Она минимизирует управленческие риски, связанные с возможным нарушением договорных условий и снижением доходности объекта.
Актуальность инструкции обусловлена необходимостью формализации отношений между работодателем и сотрудником, а также обеспечением соответствия процессов управления коммерческой недвижимостью современным рыночным требованиям. Правовая необходимость заключается в соблюдении норм трудового законодательства и минимизации рисков возникновения трудовых споров.
Основная цель инструкции — стандартизировать и оптимизировать процессы привлечения и работы с арендаторами, повысить эффективность использования торговых площадей и обеспечить стабильный доход торгового центра. Планируется достижение целевых показателей вакантности и арендной платы, а также повышение уровня удовлетворенности арендаторов.
Целевой аудиторией являются сотрудники отдела аренды, руководители торгового центра, сотрудники HR-департамента и финансового отдела. Документ будет полезен для понимания сотрудниками своих обязанностей, а для руководства — для контроля и оценки их деятельности.
Осуществляет общее руководство деятельностью менеджера, утверждает ключевые решения по арендной политике, контролирует выполнение плановых показателей и принимает отчетность.
Непосредственно руководит работой менеджера, ставит задачи, контролирует их исполнение, проводит оценку эффективности и оказывает методическую поддержку.
Осуществляет правовую экспертизу договоров аренды, оказывает консультационную поддержку по правовым вопросам, участвует в разрешении споров с арендаторами.
Контролирует своевременность поступления арендных платежей, участвует в согласовании финансовых условий договоров, предоставляет информацию для анализа доходности.
Взаимодействует по вопросам обеспечения арендаторов коммунальными услугами, технического обслуживания помещений и контроля соблюдения правил эксплуатации.
Для подготовки и поддержания актуальности инструкции используются: Трудовой кодекс РФ, локальные нормативные акты компании, утвержденные шаблоны договоров аренды, регламенты работы отдела, методические рекомендации по оценке KPI.
Утвердил: ФИО