Содержание
- Общие положения 1
- Функциональные обязанности 2
- Права 3
- Ответственность 4
- Взаимодействие 5
- Требования к квалификации 6
- Условия работы 7
- Порядок оценки эффективности 8
- Заключение 9
- Список нормативных документов 10
Настоящая должностная инструкция определяет задачи, обязанности, права и ответственность менеджера по качеству испытательной лаборатории, руководствующегося стандартами ISO/IEC 17025. Документ служит основой для организации работы подразделения, обеспечения соответствия требованиям аккредитации и повышения общей эффективности лабораторной деятельности. Инструкция регламентирует взаимодействие с другими отделами, устанавливает критерии оценки результатов труда и способствует повышению профессиональной компетентности сотрудников. Для работодателя она является инструментом управленческого контроля и снижения операционных рисков, а для работника — руководством к действию и основанием для получения соответствующих прав и гарантий.
Данная инструкция призвана стандартизировать процессы управления качеством в испытательной лаборатории, обеспечив соответствие международным стандартам ISO/IEC 17025. Она направлена на минимизацию рисков, связанных с несоответствием процедур, и повышение доверия к результатам испытаний.
Документ формирует четкую систему управления качеством, устанавливая требования к персоналу, оборудованию, процессам и документации лаборатории. Он обеспечивает основу для регулярного внутреннего аудита и постоянного улучшения, что гарантирует достоверность и сопоставимость результатов испытаний.
Отсутствие формализованных процедур управления качеством может привести к вариативности результатов, ошибкам в испытаниях и потенциальной потере аккредитации. Данная инструкция устраняет неопределенность в операционных процессах и исключает риски, связанные с человеческим фактором и недостаточным контролем.
В условиях усиления требований к достоверности и прослеживаемости результатов лабораторных исследований, соответствие стандарту ISO/IEC 17025 является критически важным. Наличие данной инструкции обеспечивает юридическую и операционную основу для поддержания аккредитации и конкурентоспособности.
Основная цель инструкции — создание и поддержание эффективной системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO/IEC 17025, для обеспечения высокого уровня достоверности и надежности результатов испытаний. Дополнительно, инструкция направлена на оптимизацию внутренних рабочих процессов и повышение производительности труда.
Документ предназначен для использования руководством компании, руководителями испытательной лаборатории, сотрудниками отдела качества, а также работниками лаборатории, чья деятельность непосредственно связана с выполнением испытаний. Юридический отдел и HR-специалисты используют инструкцию для контроля соблюдения трудового законодательства и внутренних регламентов.
Взаимодействует по вопросам внедрения и поддержания системы менеджмента качества, утверждает процедуры, участвует в принятии решений по улучшению процессов лаборатории и контролю персонала.
Выполняют основные лабораторные процедуры в соответствии с инструкцией, предоставляют данные для анализа качества, участвуют во внутренних аудитах и мероприятиях по обучению.
Формирует независимую оценку соответствия системы менеджмента качества требованиям стандарта и внутренних процедур, предоставляет отчеты для руководства.
Отвечает за подбор, обучение и оценку компетентности персонала лаборатории в соответствии с требованиями инструкции и корпоративными стандартами.
Осуществляет правовую экспертизу документации, связанной с системой менеджмента качества, и обеспечивает соответствие нормативным требованиям.
Подготовка и поддержание инструкции осуществляется на основе Трудового кодекса РФ, стандарта ISO/IEC 17025, внутренних регламентов компании, а также лучших практик управления качеством.
Утвердил: ФИО