Содержание
- Введение 1
- Первый контакт и установление доверия 2
- Сбор информации и оценка состояния клиента 3
- Определение запроса и постановка целей 4
- Разработка стратегии и выбор методов 5
- Реализация плана и работа с клиентом 6
- Оценка результатов и завершение консультирования 7
- Список литературы 8