Данный доклад представляет собой детальный анализ ключевых этапов развития маркетинговой концепции, начиная от ранних подходов, ориентированных на производство, и заканчивая современными моделями, центрированными на потребителе. В докладе рассматриваются основные концепции маркетинга, их эволюция под влиянием экономических, социальных и технологических изменений. Внимание уделяется сдвигу от простого удовлетворения базовых потребностей к созданию ценности для потребителя, что оказывает влияние на стратегии и тактику современных компаний. Рассматриваются ключевые изменения во внешней среде, влияющие на бизнес-процессы.