Содержание
- Введение 1
- Обзор методологии моделирования бизнес-процессов 2
- Инструменты моделирования бизнес-процессов 3
- Этапы моделирования бизнес-процессов 4
- Анализ и оптимизация бизнес-процессов на основе моделей 5
- Примеры практического применения 6
- Перспективы развития и тренды 7
- Список литературы 8