Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы конфликтологии 2
- Типы конфликтного поведения 3
- Факторы, влияющие на конфликтное поведение 4
- Стратегии управления конфликтами 5
- Методы исследования конфликтного поведения 6
- Практическое применение знаний о конфликтах 7
- Заключение 8
- Список литературы 9