Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы процессного подхода 2
- ПАО «Аэрофлот»: контекст и предпосылки внедрения 3
- Ключевые этапы внедрения процессного подхода 4
- Практические примеры оптимизации и результаты 5
- Вызовы и риски внедрения 6
- Заключение 7
- Список литературы 8