Содержание
- Введение 1
- Обзор методологий моделирования бизнес-процессов 2
- Инструменты моделирования бизнес-процессов 3
- Базовые правила и принципы моделирования бизнес-процессов 4
- Практические примеры моделирования бизнес-процессов 5
- Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов 6
- Оценка и управление изменений в бизнес-процессах 7
- Заключение 8
- Список литературы 9