Содержание
- Ведение 1
- Актуализация знаний 2
- Установление контакта: Приветствие 3
- Поддержание контакта: Вопросы и ответы 4
- Практикум: Ролевые игры 5
- Поддержание контакта: Невербальные сигналы 6
- Завершение контакта: Прощание 7
- Рефлексия 8
- Список литературы 9