Содержание
- Введение 1
- Теоретический блок: Основные формулы этикета 2
- Практический блок: Анализ этикетных ситуаций 3
- Ролевая игра: Моделирование общения 4
- Обсуждение ролевых игр 5
- Самостоятельная работа: Решение кейсов 6
- Проверка самостоятельной работы 7
- Рефлексия 8
- Список литературы 9