Содержание
- Введение 1
- Виды общения 2
- Правила эффективного общения 3
- Практическое упражнение: «Активное слушание» 4
- Анализ коммуникативных ситуаций 5
- Невербальная коммуникация 6
- Работа в группах: «Создание правил общения» 7
- Закрепление изученного материала 8
- Список литературы 9