Содержание
- Введение 1
- Что такое эффективное общение? 2
- Барьеры в общении 3
- Практикум: Активное слушание 4
- Ролевая игра: Конфликтные ситуации 5
- Обсуждение результатов ролевой игры 6
- Разработка правил эффективного взаимодействия 7
- Подведение итогов урока 8
- Список литературы 9