Содержание
- Введение 1
- Что такое вежливость и этикет? 2
- Правила вежливого общения 3
- Практическое упражнение: Ролевые игры 4
- Разрешение конфликтных ситуаций 5
- Обсуждение: Вежливость в разных культурах 6
- Игра: «Вежливый совет» 7
- Рефлексия 8
- Список литературы 9