Содержание
- Введение 1
- Понятие конфликта: определения и подходы 2
- Структура конфликта 3
- Причины возникновения конфликтов 4
- Виды конфликтов 5
- Стратегии поведения в конфликте 6
- Практикум: Анализ конфликтных ситуаций 7
- Закрепление и обобщение 8
- Список литературы 9